Retour

Politique de retour et de remboursement

Si vous n'êtes pas satisfait de nos produits et souhaitez annuler la commande, le retour, le remboursement, veuillez vous référer à ce qui suit:

A. Annuler la commande:

Veuillez contacter notre email service@favolicorne.com immédiatement pour annuler la commande dans les 24 heures. L'annulation des commandes n'est pas acceptée au-delà de 24 heures.

B. Retours et remboursements:

Tout d'abord, vous devez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise. (Courriel de contact: service@favolicorne.com) Dans le courriel, écrivez votre numéro de commande, expliquez la raison du retour et joignez la photo du produit. Notre service client enquêtera et examinera après réception de votre e-mail. Une fois l'examen terminé, nous vous fournirons nos informations de retour. (Si vous retournez le produit sans nous contacter, nous sommes désolés de ne pouvoir traiter le remboursement de votre retour.) S'il s'agit d'un retour et d'un remboursement, nous vous contacterons immédiatement pour un remboursement après réception de votre produit retourné. Nous remboursons via PayPal. Si vous avez payé avec un compte PayPal lors de votre achat, le remboursement sera effectué immédiatement. Si vous payez directement avec une carte bancaire, cela prendra environ 7 jours (cela dépend du temps de traitement de la banque). Si vous devez échanger, nous vous enverrons un nouveau produit après réception du produit retourné. Veuillez nous contacter dans les plus brefs délais, si plus de 7 jours, nous ne pourrons pas vous fournir un service de retour.
Deuxièmement, les conditions de retour, de remboursement et de remplacement sont les suivantes: le produit présente des problèmes de qualité / mauvais style / mauvaise taille. Et les marchandises doivent être endommagées de manière non artificielle, neuves et inutilisées.
Enfin, vous devez faire attention à:
1. Lorsque vous retournez le produit, veuillez y joindre une note avec votre numéro de commande et nous l'envoyer dans le colis de la marchandise, afin que nous puissions gérer l'après-vente pour vous.

2. Les frais d'expédition des marchandises retournées doivent être supportés par le client, et les frais d'expédition des marchandises réexpédiées sont à notre charge.

Nos coordonnées et adresse:

Nom de la société: FavoLicorneCo., Ltd
Département de contact: service à la clientèle(Abby)
Tel: +86 055162655510
Adresse: Room 1114, Dingjin Building, No.551 Changjiang West Road, Shushan District, Hefei, Anhui, China
E-mail: service@favolicorne.com